لا مفاجآت، كل شيء مكتوب.

نأتي إلى الموقع، ونقيس، ونعاين السطح الأساسي، ونستمع إلى ما تحتاجه قبل أن نسعّر أي شيء. وإذا كان الإصلاح هو الحل الصادق بدلًا من الاستبدال، نقول لك ذلك.

مفصّل بالكميات والمواد، مع ما يشمله وما يستثنيه في كل بند. لا أسعار مضخّمة نعود فنخفّضها لاحقًا. عرض السعر الموقّع هو العقد: لا اتفاقات شفهية، ولا افتراضات. ودفعة مقدمة عليه تؤكد الحجز.

قبل البدء بخمسة إلى سبعة أيام، يزور مهندس الموقع لدينا الموقع ليتأكد من أن المنطقة خالية، وأن أعمال المقاولين الآخرين لا تعيق العمل، وأن شيئًا لم يتغير منذ عرض السعر. وكل ما ليس جاهزًا يُدوَّن في تقرير قصير: ما هو، ومن يصلحه، ومتى. فيصل الفريق إلى موقع يمكنه العمل فيه.

الفريق والمواد والمعدات في الموقع، في الموعد المتفق عليه.

تنفيذ حسب المواصفات والبرنامج الزمني، بإشراف يومي في الموقع، مع تحديثات سير العمل والصور أولًا بأول.

تُفحص كل مرحلة وتُوثَّق قبل أن تبدأ التي تليها. وفي النهاية نتجول معك في العمل قبل أن نعتبره منجزًا، ونصلح أي شيء ليس كما يجب.

موقع نظيف، وعمل منجز، وسجل تسليم موقّع.

ضمان على الأعمال المنجزة، متفق عليه كتابيًا. تعتمد مدته على العمل ونطاقه، ويُكتب قبل أن تدفع.